企業(yè)形象是企業(yè)外觀的代表，同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)在本質(zhì)的反映，是企業(yè)全部形象的一個(gè)最基本的要素。在進(jìn)行CI戰(zhàn)略策劃開(kāi)始之前，要對(duì)企業(yè)進(jìn)行一系列的診斷，以便有針對(duì)性地進(jìn)行CI策劃。診斷的標(biāo)準(zhǔn)分為，(l)理想的企業(yè)；(2)理想的企業(yè)形象兩種。只有通過(guò)這種“具體的”與“抽象的”企業(yè)方面的比較，才能明確了解企業(yè)究竟是哪里出了問(wèn)題。現(xiàn)就企業(yè)實(shí)際存在的四種情況即
“理想的企業(yè)實(shí)體與理想的企業(yè)形象關(guān)系的比較圖”加以分析：
A:經(jīng)營(yíng)不振
B:情報(bào)不足
(3)對(duì)于 C種類(lèi)型企業(yè)，可以說(shuō)是種“泡沫型 CI”，企業(yè)一方面要重整經(jīng)營(yíng)思想與方針，通過(guò)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)低迷的原因?qū)ΠY下藥。這種“虛偽型”企業(yè)其原因在于企業(yè)形象只是一種假象，非視覺(jué)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)方面存在著問(wèn)題。因而企業(yè)應(yīng)運(yùn)用市場(chǎng)戰(zhàn)略等方法設(shè)計(jì)介入經(jīng)營(yíng)權(quán)，來(lái)糾正企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題，另一方面要改善企業(yè)自身體制，改變員工的理念與意識(shí)，解決企業(yè)本身以及職員自身的意識(shí)和素質(zhì)等方面所存在的問(wèn)題，自創(chuàng)有特性的經(jīng)營(yíng)方式與范圍，使企業(yè)在結(jié)構(gòu)上發(fā)生一系列根本的變化，以使企業(yè)實(shí)體達(dá)到理想狀態(tài)。
(4)D種類(lèi)型企業(yè)用一公式表示就是：理想的企業(yè)實(shí)體+理想的企業(yè)形象：理想的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。企業(yè)可以再進(jìn)一步尋找自身經(jīng)營(yíng)所存在的問(wèn)題，在質(zhì)量、服務(wù)、銷(xiāo)售等方面追求更好、更優(yōu)。同時(shí)，尋找并清除影響企業(yè)形象的障礙因素，通過(guò)實(shí)體與理想的企業(yè)形象之間的良性互動(dòng)，使企業(yè)永立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潮頭。